沟通的四大黄金法则

一、先说对方想听的

在人际交往中，你应该已经有所发现，几乎每一个人都喜欢从别人口中听到自己想要听的话，这时他就会感到很高兴、很愉悦，所以，沟通的第一黄金法则就是先说对方想听的。

如何才能做到呢一般来说，善意而又沁人心脾的话是大家都想听的，会让对方很受用，另外，还要根据沟通的具体对象，来选择说话的内容。但不管怎么说，先说对方想听的，对方往往就会对你产生一定的好感，接下来的沟通就会顺利很多了。

所以，在人际交往过程中，我们实在很有必要注意下自己的说话方式，开口之前就想清楚，对方是想听，还是不想听，特别是在初次与人见面的时候，先说对方想听的是一种很重要的沟通技巧和人脉术。

二、再说对方听得进的

先来看一个小故事：一个信徒问牧师：我在祈祷的时候，可以抽烟吗牧师自然是干脆地予以拒绝：绝对不行，这是对主的大不敬，你怎么会有这样的想法！另一个信徒则是这样问的：牧师，我在抽烟的时候，也可以祈祷吗牧师听完，十分欣慰地回当然没问题，你真是主的好子民！

这个小故事告诉我们，沟通，很多时候只要换一种表达方式，说让对方听得进去的话，那就容易赢得对方的认可和接受，进而促进人脉关系。说对方听得进的，这一沟通的黄金法则运用起来是非常灵活的，非常讲求技巧，本来对方听不进去的话，只要你能巧妙包装一下，那也同样能变成让对方听得进的。

三、然后再说你该说的

人际交往中，沟通时遇到问题，有时并不是话没有说好，而是该不该说没有掌握好。

该说的，你没有说，那是让自己难受不该说的，却说出来了，则会适得其反。一份调查数据显示，现代人大多比较重视沟通方式和技巧，不该说的往往能做到不说，更多的人、更多的时候，恰恰是“该说的却没说”。

“该说的却没说”，往往是出于畏难情绪，不想面对这个问题，或者不想面对他人在听了之后的种种表现，这样做，就当时的沟通而言，的确省事很多，但对于问题的解决、人脉的经营和我们本身的成长却是极为不利的。所以，千万不要让恐惧感影响自己的判断力，该说的还是勇敢的说出来。

四、最后再说你想说的

说你想说的，其实就是畅所欲言，要在沟通中做到这一点，需要人际交往中的双方在社会角色、地位、影响力等方面都是差不多的，这也是人们常说的人脉对等，或者从人性的角度出发，双方都有平等的观念，能让彼此感到安全、放松与尊重，这则可以突破阶层来经营人脉。

像上面这两种情况，即可说你想说的。不过，要实现第二种情况，就得建立起自信，一个人没有自信就很难赢得别人的尊重，没有尊重，则不会有平等。

第一个原则：明确的目的

沟通是传播信息、交流情感、达成目标的一个过程。因此，每次的正式沟通，首先要想好此次沟通希望达到什么效果，是沟通感情还是落单比如我们进行电话邀约沟通时，略作寒暄，与对方订好见面的时间、地点，邀请对方过来就可以了。别的都不需要讲，因为邀约他来是我们这次沟通的目的。

第二个原则：从容的心态

从事华讯事业，会与不同层次、不同行业、不同性格的朋友交流。最重要的是有海纳百川的胸怀、有包容的心态，能平稳地接受别人各种各样的想法和见解。不要一听到别人和自己的观念不同就与别人划开界线、争执。人的本性决定了人们会更多地关爱自己，并希望别人也来关爱自己、接受自己。所以，在沟通中要忘记自己想要得到的，更多的去关注对方的需求，接受不同的观点和看法。多去想自己能带给别人什么、而不是能改变对方什么。自己给予别人的越多，就会收获越多。

第三个原则：渐进的感染

每个人都有自己的安全区，在彼此不够熟悉时，对方是封闭的。在沟通过程中，需要避免强行进入对方的安全区。过早挖掘对方的痛苦，对方会敷衍了事，并把自己封闭得更紧，形成逆反心理。但是往往我们又需要攻克对方的安全区才能取得效果。那么，我们要做的首先是把自己完全打开，来感染别人，让别人被你打动，甚至产生共鸣，自然就愿意向你敞开心扉。

第四个原则：快乐的旋律

人们总是喜欢和快乐的人在一起，沟通的过程中，不要忘记绽放你的笑容、送上真诚的赞美。美亚事业，是凝聚人气的事业，要时刻带给别人快乐，给别人以信心和力量。