手机媒体音量自动归零

核实是否安装某第三方软件后出现故障

如果您手动将媒体音量调整到最低，使用三方应用接收或发送消息时，媒体音量自动增大，无音量进度条显示，此问题可能是三方应用导致音量自动调节，建议您可以向对应三方应用反馈咨询。

检查是否在智慧生活App中设置了相关场景

如果您在智慧生活App设置了自动调整音量的场景，则在触发条件下就会自动调节音量大小。请您打开智慧生活 > 场景检查场景设置情况，如果不再需要该场景，您可以关闭该场景或长按场景卡片，点击“删除”删除该场景。