读脱不花沟通的方法读后感

读脱不花沟通的方法读完后感受是，对于情绪，要接纳。⽐如，对于顾客的抱怨，⽼板的⽣⽓，要先接纳，对不起，让您着急了，这句话⼀说出⼝，对⽅的情绪脑⼀下⼦就有了对于情绪，要接纳。

安放之地，⾃然就慢慢回归理智，双⽅不再在情绪中纠结，就是成功了⼀半，也是跨过了最难的⼀步。