荷慕奶粉怎么查不到追溯码

1、微信扫码时扫错码。要确认自己扫码扫的是防伪二维码，不能是条形码或其他码。

2、网页端查询时输错身份码。一般奶粉防伪码标签一般会有一个14位数的身份码，在输入的时候要保证正确。此外把奶粉防伪码揭开后还会有一个16位数的积分码，不要把身份码和积分码弄混。

3、使用了错误的查询系统。每个品牌产品都有相应的防伪查询系统，所以要使用正确的你所买的品牌的查询系统，防伪码追溯查询可以通过你所买的品牌商城进入 。首先要登录你所购买的品牌商城，然后在首页右上角可看见奶粉追溯这四个字。