选择性保留是什么意思

人们会遗忘所知道的许多信息，但倾向保留那些能支持其态度和信念的信息。这个词与“完全保留”相对，意思是选择自己需要的、合理的部分作保留，也就是合理的“部分保留”。是由于人们要经历三种知觉过程：选择性注意、选择性曲解和选择性记忆。

选择顾客需要是指消费者生理和心理上的匮乏状态，即感到缺少些什么，从而想获得