收银员七大服务语

经相关查询。收银员服务用语有：

第一，顾客来到收银台时，可以说：“您好！欢迎光临。”

第二，接到顾客的货款时，可以说：“您拿的是XXX钱”，“您拿的钱正好”或“对不起！因为您使用的是信用卡付款，请稍等一会。”

第三、找补钱时，可以说：“应找补您多少钱，请清点一下。”“谢谢！请拿好您的信用卡或票据。”

第四、当顾客指出找补货款有差错时，应当说：“对不起！我立刻核查一下，请稍等。”

第五、确定没有差错时，应当说：“让您久等了，我们经过核查，收您多少元钱，已找补多少元钱，或没有错请您再仔细回忆下好吗”

第六、如是自己找补货款出错时，应当说：“实在抱歉，是我的失误，耽搁您的时间，请您原谅！”

第七、收银出现繁忙时说：“对不起！请大家依次排队，我尽量把收款速度加快，谢谢合作！”

最后顾客离去时，应当说：“这是找补给您的钱和票据（双手托付），欢迎下次光临。”