中国银行客服电话是24小时的吗
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根据中国银行相关文件规定,中国银行客服电话全天24小时开通。但具体实施起来,客服电话接听有人工服务和自动服务两种形式,一般大多是八小时工作时间内,人工接听服务较多,八小时工作时间外是自动回复服务。
中国银行客服人工电话服务为7×24小时在线,所以是不存在无人接听的情况的。
中国银行人工客服热线致电步骤如下:
1、使用电话拨打“95566”,然后按照提示音按“1”,然后再按“1”选择银行服务,接着按“0”选择人工服务。
2、进入人工服务后根据人工提示输入身份证验证后即可办理业务。
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