12345解决不了的问题找哪个部门

按照信访，法律的逻辑去处理。12345是市长公开电话 一般是解决涉及民生的问题，比如道路破损，小区没有物业等等就是投诉无门的事情。如果是12345解决不了，就说明涉及到相关的部门的职责了。如果是信访问题就要到信访部门去反映，如果涉及案件就走法律途径。

如果打12345处理不了，就拨打工信部投诉电话（010-12300）或到工信部网站投诉。

12345不是由市长接听的，而是由相关工作人员记录和百姓诉求后交办到相关单位，然后相关单位再给12345一个反馈，而后再由12345告知反映人答复意见。

12345市民热线设置了受理、转办、办理、回复、回访“闭环”工作流程，对于政策明确的问题，应立即向来电者反映对于需要集中管理处理的问题，可以通知来电者直接向有关部门、区县（自治县、市）人民政府举报，也可以通过电话直接与有关部门和区县（自治县、市）人民政府联系，进行跟踪监督。

可以找工业和信息化部。12345处理不了可以拨打工信部投诉电话12300或找工信部网站投诉。12345一般是指12345政务服务便民热线，俗称市长热线，需将问题移交给相关部门处理。

也可以在微信公众号上进行投诉，大家可以在网上搜索中国政府网的公众号，也可以在国务院客户端小程序中进行，之后大家就可以点击国家政务服务投诉与建议，在那里填写相应的问题等。