西格玛和oc的区别
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没有oc这种管理活动,应该是QC。
西格玛和QC的区别在于起源不同、切入点不同
1、QC起源于日本,一个重要特点是全员参与西格玛起源于美国,强调的是对领队的作用,对领航员的认可。所以,它们不可避免地融入了各自的文化和理念。
2、切入点不同,QC的切入点是日常的工作,它可以是一个组别的改善,甚至是一个动作的改善而西格玛,首先确认有哪些使客户不满意,或哪些还可能超越客户的满意,从而得出要改善的关键质量指标(CTQ),而确定关键质量指标后,找到相关的过程,从而对过程进行因子控制而达到改善的目的。
3、推进方式不同。对于QC的推进,一般是自下而上,即由基层发起,逐步向上。
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