银保监局全额退保流程

全额退保分为两种情况，一种是犹豫期内退保，一定可以全额退还所交保费的一种是犹豫期后退保，一般是退还保单的现金价值，如果这个时候还想全额退保，一般需要和保险公司沟通或者投诉到银保监会，有销售误导等情况。

退保程序如下：

1、首先，投保人拨打所在保险公司客服热线，按键转人工客服，提出退保申请，客服会告知投保人附近的退保网点。

2、接着，投保人只需携带身份证、保险单、退保申请书、有效的缴费凭证前往保险公司柜台办理退保业务。但缴费凭证最好是提供最近一次的，方便保险公司查询流水记录，核对缴费情况。

3、投保人按提示将退保材料交到保险公司的审核窗口，在工资条人员递过来的解除合同申请书上签署自己的姓名，与保险公司终止保险关系。

4、投保人拿回保险公司给予的退保批单，等待保险公司将保款汇入指定的银行账户之中。

全额退保方法和步骤为犹豫期内退保、回本后退保、代签名退保，或者若保险销售人员有违规行为、保险公司未回访或回访未进行风险提示、被保险人等待期内出险，也可全额退保，具体如下：

1、犹豫期内退保：也就是在保险合同生效之后的10天、15天、20天内（具体天数以保险合同的约定为准）退保，可退已交保费。投保人可携带好身份证、银行卡、保单、保费缴纳凭证前往保险公司线下服务网点办理退保手续或也可委托保险业务员或直系亲属代办退保手续而若是在线上投保的保险，则通常也可直接在线上退保

2、回本后退保：犹豫期后退保可退保单现金价值，不过有的保险产品现金价值较高，因此可以等到现金价值和已交保费持平时再退保，也相当于是全额退保。投保人可携带好身份证、银行卡、保单、保费缴纳凭证前往保险公司线下服务网点办理退保手续或也可委托保险业务员或直系亲属代办退保手续而若是在线上投保的保险，则通常也可直接在线上退保

3、代签名退保：投保人/被保险人在不知情的情况下被他人代签名，可携带字迹鉴定等材料前往保险公司申请全额退保

4、保险销售人员有违规行为：若保险销售人员有误导/欺骗投保、返还送礼、夸大收益和理赔的行为，投保人/被保险人可携带好相关证据，如录音录像、聊天记录，前往保险公司进行投诉并申请全额退保

5、投保人/被保险人未收到保险回访，或保险公司回访时未进行必要的风险提示，则可要求保险公司提供回访录音，若保险公司无法提供，或提供的回访录音中的确未进行风险提示，那么一般可以全额退保

6、若被保险人等待期内出险，且出险情况较为严重，比如在重疾险等待期内罹患恶性肿瘤。那么被保险人可以向保险公司出具病理诊断书等医疗材料，要求保险公司全额退保。不过如果出险情况并不严重，那么保险公司一般可以根据被保险人的实际病情情况重新核保，有除外、延期、加费甚至标准承保的可能，不一定会拒保，被保险人可无需退保。

需要注意的是，如果是因为保险公司、保险销售人员有违规行为而要求全额退保，但是保险公司拒绝退保的话，那么投保人/被保险人也可以携带好相关证据材料前往当地银保监会、当地保险协会等有关部门进行投诉，要求全额退保。

需要携带相关退保材料，包括保险合同、保险缴费凭证、投保人身份证等，同时需要填写一份退保申请书，告知保险公司从什么时候退保，退保原因是什么。如果保险业务员在当时有进行违规操作，还需要提交证明。

在准备好以上材料之后，需要一同交给银保监会进行审核，如此一来，保监局才能判断保单是否支持全额退保。