途虎养车退货规则

在途虎下单可以享受七天无理由退货。

并且15天内可以更换。

假如车友在10天内真的无法到店安装的话，也可以进行退换货处理。需要注意的是，在途虎下单的机油、添加剂、防冻液、玻璃水、清洁剂等汽车养护类的用品，如果已经拆封的话是不能够进行退换货处理的。

因此，收到这些产品的时候最好不要随意拆封。

退款案例

梁先生在途虎养车线上购买了一套行车记录仪设备，收到货并打开检查的时候，发现屏幕上有几处红色的坏点，并且摄像头部位的安装螺丝也少了一颗，他对此次购买商品感非常到不满意，就联系客服退款并且要投诉。后续工作人员为了补偿梁先生这次不愉快的购物体验， 给出了补偿部分退款或者重新发货。

梁先生后续就选择了退款，原先的货物也不需要退还，表示此次退款非常满意。

首先打开途虎养车APP，在我的界面中找到待安装选项，并单击进入，在打开的待安装界面中，找到订单，并单击进入后点申请退款就可以了。

途虎养车正常退款的时间从申请退款计起，第二天的下午6点到晚上12点之间会到账，如果退款成功会以短信或者支付宝退款提醒等方式通知。若是遇到了周六周日，或者是法定节假日，那么退款时间就会延长一些。

因为财务部门和相关审核部门会轮番休息，效率会比工作日慢一些。途虎养车订单退款到账正常需要1至3个工作日，如果有特殊情况，比如支付方式错误或者失误下单，可以马上与客服联系。

特殊情况通常能在当天申请退款后的四五个小时内到账。若超过三个工作日没有退款到账，就再与客服取得联系，查明事因。

途虎养车，2011年创立于上海。自此，中国开始有了专业的汽车养护电商平台，主营轮胎，机油，汽车保养，汽车美容，车品等，为客户提供线上预约+线下安装的养车方式。

途虎养车拥有13000 多家合作安装门店，服务能力覆盖31个省直辖市，405个城市。用户可以在途虎养车官网、APP、电话、微信平台上享受专业的365天*16小时的售前售后服务。截止至2018年，途虎养车是深受中国消费者信赖的汽车养护电商平台。