移动调研客服是干什么的

这句话的意思是说，我们在使用移动手机电话卡的时候，因为移动公司会对客服进行一个使用满意度或者是使用具体情况的调研报告，然后通过幺零零八六已发送短信或者是拨打电话的方式来进行，让客户来进行一个问卷调查然后收集到信息以后可以更好地服务客户