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淘宝如何设置申请同意才退款

淘宝如何设置申请同意才退款

淘宝如何设置申请同意才退款

淘宝设置退货必须卖家同意。淘宝购物收到商品后,买家认为产品出现问题,不满意确需退货的,买家应在淘宝后台联系商家或在订单上直接点击退货退款,但所有操作都必须经过卖家同意并提供退货地址,买家才能将产品发回完成退货操作。

淘宝如何设置申请同意才退款

1、需配置退货地址模版,若未配置退货地址模版,将向消费者推荐商家维护的默认退货地址,若有多个退货地址,推荐设置和使用退货地址模版,配置模版和留言后,此时给消费者的退货地址同“退货地址模版”逻辑,给消费者的留言同“退款留言模版”的留言。

2、卖家中心— 客户服务 退款管理— 售后工作台— 自动同意退货申请,点击卖家中心-客户服务 退款管理-售后工作台进入售后工作台,在售后工作台中选择自动同意退货申请功能,点击开始管理,进入配置页面,进行配置 。

3、退货退款或售后服务消费者维权中,买家点一下”申请办理淘宝介入”选择项时,接着淘宝小二介入消费者维权开展解决。

4、如买家未点一下,卖家能够在买家消费者维权进行后的第半个月点一下申请办理介入选择项,先前没法点一下,卖家不同意买家需求,接着会由淘宝小二介入解决。

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