realme保修范围

客户在线上购物平台官方直营或官方授权的店铺购买的手机，自签收的次日零点起（7 天期间自买家签收商品后的次日零时开始起算，满 168 小时为 7 天，买家签收商品时间以物流签收时间为准），按照《消法》及《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》要求，为您提供 7 天内无理由退换货服务。

realme 手机享受 7 天内无理由退换货服务的必要条件，退回手机未激活且完好无损需经 realme 客户服务中心检测，商品未激活及完好无损后，方可办理退换货。

不予办理 7 天无理由退换货的情况说明:

1）已激活的realme手机不支持7天无理由退货，手机连接网络（流量或WiFi）后，电子保卡会被激活并注册，请您确认需求后再激活使用。

2）退回的手机序列号与出库序列号不符的手机

3）未经授权的拆机、维修，误用、碰撞、进液、事故、刷机及不正确安装所造成的商品质量问题，或撕毁、涂改标贴、手机串号、进网许可证等