萤石云设备在线却看不到录像

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首先是连接的问题。监控在安装的时候有严格的流程，如果说安装过程中出现了错误，比如只将摄像机和监控的显示器连接了，而没有和用于存放录制视频的硬盘或存储器连接，那么之前的视频就无法保存。

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其次是硬盘的问题。有些监控虽然连接了硬盘或存储器，但是因为硬盘或存储器坏了，导致它无法储存之前的录像，那么使用者也无法看到回放，通常会打开之前视频的时候出现黑屏或者卡住的情况。

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之后是操作的问题。比如说查看回放的时候，手机上使用的APP或者是录像机的系统版本没有更新到最新版，它也会导致回放查看不了，不过这种情况不是很常见，属于比较少数的情况下才会出现的问题。

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最后是录像机的问题。比如说录像机可以监控实时的画面，看到当前显示的内容，但是无法看到之前记录的视频，这就有可能是录像机本身出现了问题，有人为损坏的可能性，也有质量问题而引起的损坏。