全友床垫边烂了咋回事

全友床垫边烂了咋回事：

因为全友的质量太差了。

而且售后服务也差。

我买的全友家私的床垫用了一年多，床垫表面就开始塌陷了。找售后来看了，他们工作人员说是床垫表面的棕垫层移位造成表面钢丝的突出，出现凹凸感，他们解决的办法居然说让多铺几床棉絮，其他的就没有什么办法了。我们找了多次都是这样说，最后他们提出说全面维修的话，需要我们自己出面料钱，才给修理棕垫层。他们说床垫面料只保修一年，里面的内胆钢丝圈保修十年，他们就不承认是弹簧的问题。