商家缺货怎么让客户取消

可以和买家协商退款。

商家缺货，没办法第一时间补货时，可以直接联系买家，说明原因，让买家在后台选择退款申请，一般买家知道商家缺货，自然不想等商家补货后发货，就会主动申请退款，这时商家同意申请就会直接退款了，退款金额就会原路返回到买家的帐户上了。