京东人工客服哪去了

京东有在线的人工客服，京东本身有人工客服，而且第三方卖家也有人工客服。

京东商城全天客服是24小时全天候服务，可以为全国客户提供电话、IVR语音、人工服务、电子邮件等形式的各种服务。

现在的人工客服很难联系的上，一般都是机器人在回答。

1、首先打开手机软件客户端，点击我的，找到客户服务，并且点击进入。

2、点击客户服务后，找到plus专属客服（或者在线客服）点击进入。

3、点击专属客服后，添加一位专属客户经理。

4、添加专属客户经理后，点击在线咨询。

5、点击在线咨询后，面页跳转，再次点击在线咨询，就可以进入聊天界面。