如何要求移动更换千兆光猫

拨打10086联系客服安排人员上门服务即可。

这个需要联系移动的客服或者是维护人员更换的，光猫不像普通家用的无线路由器，随便买个就能使用的，首先，要求设备和移动机房的上联设备匹配，再者就是还需要移动网管系统的认证，也就是在网管上给予你的光猫设备进行认证授权，没有经过认证的设备是无法拨号上网的！所以光猫这个东西自己是无法更换的，只能联系移动维护上门给你处理！