淘宝第三方介入有用吗

有用。

当消费者与商家产生售后纠纷且无法达成一致解决方案的时候，可以申请天猫平台也就是第三方介入处理。订单上申请退款，如果商家拒绝你的退款，可以申请天猫介入，按照页面提示，提供相关图片或视频凭证，并且描述清楚自己遇到的问题即可。