独立工单是什么意思

独立工单是指现在市场上有一些服务商，可以为企业提供单独的工单系统，服务商会提供一些API接口来对接到企业自己的客服系统、或者一些其他报修等业务系统中来使用，还能够支持系统功能二次开发的业务。

另外，独立工单还可以接入在微信等移动端上，给客服人员或者其他业务处理人员进行实时工单提醒。