快递丢失了该谁负责

哪个环节出问题，就由哪个人负责。如果快递在快递公司仓库丢失了，则由公司负责。如果从仓库运出途中丢失了，则由司机负责。如果是快递员没有送到客户手里，则由快递员负责。

看是在那个环节丢失的，一般快递流程是收件，然后是分发，运输中间可能会有转运，到达地后还有分发，送达环节，这里每一个环节都可能出现问题，快递公司是会在这些环节都有记录的，如果这些环节丢失了邮递件，那是快递公司内部的事情，对客户来说，丢失件就应该有快递公司负责。