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天猫退款被拒绝怎么办

天猫退款被拒绝怎么办

天猫退款被拒绝怎么办

1、去联系天猫客服,问客服拒绝你退款的原因是什么,是包裹没退回还是其他原因导致的。

2、根据客服的提示来做,然后重新发起退款申请。

退款被拒绝肯定是有原因的,商家不会无缘无故拒绝你的申请,退款前先联系卖家协商,不要私自发起申请。

有些朋友在天猫超市买了东西,发现质量不好或者说不喜欢了想退货退款,但是申请退款一直被拒绝,那么天猫超市退款申请一直被拒绝应该怎么办?天猫超市退货的流程是怎样的?1、 在天猫超市买东西拒收快递也有很多种情况的,一个是没有发货前和卖家沟通了不要了,但是商家还是发货了选择拒收,另一个是已经发货了只是还没有到目的地和商家说不要了选择拒收。

2、 其实最终的结果是你必须要和商家沟通说明情况,选择拒收然后在申请退货退款,你拒收之后是需要去联系卖家的,然后卖家同意之后,你就可以去申请退款,之后对方就会将退款退到你的账号上去。

3、拒收以后也要做好措施,保留好与卖家的聊天记录,截图,注意查看申请退款情况,注意查询快递的退回状况,可以在快递方的官网查询退回状况,及时和卖家沟通,退款事宜。

4、天猫卖家的每订单来之不易,大家在购买时建议要考虑好后再进行下单并付款、收货、验证、确认是否要确认收货等。

5、不要随意因为个人心情、状态、想法、满意程序给予恶意的评价与退换货问题,若是确实不满意的现象,退换货也是正常现象。

6、如果卖家仍拒绝退货,可以让天猫客服直接介入,并上传双方约定好的清晰完整的聊天记录截图以及退货凭证。不要继续跟卖家纠缠。卖家最怕的就是这个,因为当客服介入卖家一定输且还会被降权,更何况平台通常是倾向于买家一方的。

淘宝退款被拒绝找淘宝客服投诉。投诉的方法如下:

1、要说明的是淘宝投诉只能在电脑上进行,而且必须是交易已经完成的状态下,例如已收货,或者已经退货。否则不能进行投诉2、首先,进入淘宝主页,在“我的淘宝”下找到“已买到的宝贝”,点击进入3、进入后,会看到已交易的列表里有这样一项,就是货物的状态,有退款退货,投诉卖家等项4、等交易完成后,譬如已收货、已退款等,这时我们点击投诉卖家,会有选项投诉理由,包括违约、虚假发货、未按规定时间发货等,我们选择相应选项后,说明情况,上传证据,比如旺旺的对话,非常重要5、之后是卖家申诉,也许会协商解决办法,总之让取消投诉,协商不成后,会进入大众评审处理或者淘宝小二处理,这个是可以选择的6、整个过程会需要几天时间,最后会给一个处理结果,如果是卖家责任会有惩罚,扣分,并且会赔付买家违约金

标签: 天猫 退款
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