建设银行1类卡为什么不能转账

1、未开通手机银行：使用建行手机银行转账需要携带建设银行卡和身份证件去建设银行网点签约，签约后才可以使用手机银行进行转账

2、账户出现异常：账户为冻结、止付等状态时不能进行转账，持卡人可以拨打客服电话，由工作人员确认身份后，查询银行卡状态并解除异常状态