优酷扣费了怎么还不是会员

优酷会员扣款成功会员没有，可以联系优酷客服进行查询处理，解决方法如下：

1、首先打开电脑上的【优酷】软件，没有的需要提前下载好优酷软件。

2、登录成功后在优酷软件的右上角找到【菜单】在里面选择【帮助&反馈】。

3、点击后会自动跳转至浏览器里打开【PC优酷客服页面】。

4、在页面上往下滑动，找到【智能在线客服】点开。

5、点开选择咨询问题，然后进行在线文字对话，把自己的问题输入等待回复就可以