为什么永杰键盘鼠标失控了

键盘鼠标无法使用时，确认以下项目进行排查解决：

1）键盘鼠标是否损坏更换其他键盘/鼠标接入相同的USB接口，确认是否新的键盘/鼠标依然不能使用，若不能则证明不是键盘/鼠标本身引起的故障，继续进行下述排查

2）USB接口异常包括USB接口供电问题，接触不良，USB接口损坏等需逐一排查，更换其他USB接口确认原USB接口是否异常

3）BIOS中禁用了USB接口BIOS禁用USB接口时，键盘/键鼠设备接在禁用接口上，开机和进BIOS是可以用的，但系统下无法使用，此时只需进BIOS，将对应的USBport设置为enable状态，保存退出BIOS即可。

4）设备管理器中禁用了相应的键盘/键鼠接另一套键鼠开机进系统后，打开设备管理器，确认原键盘/键鼠是否是被禁用状态（向下的箭头），此时右击该设备，选择“启用”即可