c端项目是什么

由产品最终谁付钱（组织架构）决定，企业（Business）付钱就是B端，个人/消费者（Consumer）付钱就是C端。

B端产品是服务于某一个行业的企业的产品。同时，意味着行业属性非常强。因为你是服务于企业的，那么他们的业务就是你的产品逻辑，需要你理解他们的业务。

C端产品是服务于大众群体的产品。在同一个场景中，比你的好用，用户便易弃用你。所以要做好用户体验，了解用户预期。

下面是B端与C端的几点比较：

01. 盈利模式

C端产品大都免费开放给用户，在提供免费功能的基础上，再通过“拉新、留存、促活”等手段，最终的付费用户为产品贡献了收益，这一切取决于用户规模和日活。

B端产品没有用户量级上的优势，服务企业内部的工作协同，解决不同的生产关系和工作协作场景上的问题，靠企业的付费来获得收益。

B端“封闭”的特性，营销上也更传统，通常是把线下大型会议、峰会、行业展会、竞标宣传，近距离接近客户，通过树立行业级别内的“专业形象”来吸引企业客户的兴趣。我这出过一套各解决方案的宣传页。

02. 获取需求

B端产品的用户量级更小、相对垂直，通常是组织。B端痛点经常是在工作场合的一个特定场景下产生的。这时候也很难通过传统的调研、观察的方法去获取。能了解接触和亲自体验的B端对标竞品可能并不多，也就很难获得竞品的调研机会。大多数情况下产品设计自己不是核心用户，满足的是别人的需求，不像C端是生活中各个方面，自己就是用户，所以对需求的把握更远更难。我们会在需求探索和客户访谈中多花几倍的精力，详细了解客户到底要什么，以及什么是最刚需的。否则你做出来的产品可能只是“你觉得”。尤其产品刚开始的时候，很多都是用户告诉你怎么做，所以很多B端产品是从个体定制走上通用。

03. 角色设计

C端产品的用户虽然大致需求一致，但每个人的身份、年龄、兴趣、偏好都不尽相同，这就要求从用户中抽象出样本特征，形成不同的用户画像，有针对性地满足各类人群的个性需求。

而B端产品的用户量级小，但用户角色众多（决策者、管理者、普通员工），需要好好分析各角色的需求关注点，并做好角色分配和权限管理上的设计，存在个人权限与组织权限.

04. 功能设计

对于C端产品而言，需要至少有一个核心的主要功能点能满足用户的某一项诉求。围绕这个具体的核心功能，再去考虑附加增值服务。

B端产品来说，要解决的主要是不同生产关系的协作沟通需求。在中心化的组织架构下，B端产品需要满足不同层级和组织内外的协作沟通，功能呈现模块化，做通过产品，调取不同的模块。

碰到大的项目，很麻烦的一点是，对方会有很多定制化的需求。你只想提供标准化产品，人家大客户不买单。如果屈从做定制呢，面临的风险是，团队可能就全搭进去了。这点产品经理也要把好关，不要完全听从销售反馈客户的意见，说什么就是什么，我们公司一个项目从年初搞到现在，我设计还好，开发已经不厌其烦了，这个对团队的消耗可是天壤之别，所以说产品化、标准化非常重要。对企业来说，虽然定制化服务也能挣钱，但很难实现规模化，利益的最大化。

05. 展示方式

C端产品通常以手机端为主，PC端为次。

B端产品通常以PC端为主，也会有手机端、Pos机，大屏，快递员巴枪，pad等。

06. 周期性

B端周期一般相对C端长。企业的真实需求的获取慢，那自然研发速度也就跟着慢下来，同时面对线下硬件施工与调试，尤其面对不同厂商的硬件，软件系统的本地化部署等。