机顶盒10000是什么意思

机顶盒提示错误代码10000，是因为网络没连接上导致的，可通过下面步骤解决，第一，检查网线连接是否牢固，第二，重新启动光猫，第三，光猫启动稳定后，重新启动机顶盒，第四，如果重启以后还是出现这种错误，打电话报障处理，由售后人员上门来处理的。