萤石云指纹锁忘记密码

情况一，指纹锁里只有一个管理员账户，且该账户下仅添加了一个验证方式（密码）：此时，您需要将指纹锁重置，恢复出厂后重新添加管理员账户及对应的验证信息。

情况二，指纹锁里只有一个管理员账户，但该账户下有多种验证方式（密码、指纹、感应卡）：

此时，您可以通过其他方式登录指纹锁，并进入指纹锁本地设置界面，添加一个新的管理员用户，再将丢失密码的管理员账户删除即可。

情况三，指纹锁里有多个管理员账户：您仍可以直接以其他管理员账户登录指纹锁。

视频加密就是你的萤石密码，如果忘记了看设备上，如果设备标签风化了，可以进设备管理界面查看，如果不会操作请联系技术工作人员上门处理！