礼宾员是干什么的

礼宾员是对外交往中的礼节的工作，必须遵循三个原则：平衡原则、对等原则和惯例原则。

1、礼宾服务台实施各项服务，负责指定区域内礼宾接待，为客户提供指导、协助、谘询等服务工作，处理客户投诉大型促销活动期间服从上级安排，协助有关部门进行现场管理，维护和管理礼宾台与服务区域内所有客服服务用品、电子工具等客服用品、电子工具等，在当班期间，服从上级安排，协助有关部门进行现场管理，维护礼宾台与服务区域内所有的客服用品、设施和电子工具等。

2、礼宾部的工作人员主要负责搬运行李和守门工作，他们的任务是直接向前厅部经理汇报，但大多数礼宾部都是以独立的方式工作。不管门房的规模大小，它在顾客服务的范围内都起到相当重要的作用，客人到客人到来时，行李员就会出来迎接，整理行李，并解答所有的疑问。当客人离开时，将协助客人将行李由房间送至出租车。

3、为客人提供优质的礼宾服务，向客人展示酒店良好的礼宾服务形象，妥善处理客人问询，主动帮助客人解决困难，维护大堂正门的交通秩序，负责礼宾部工作区域和临近大堂公共区域客用设备设施的检查工作，确保运作正常且整洁有序负责向大堂副理报告酒店区域内各类突发事件。

延伸：礼宾可以最快的融入酒店，融入这座城市，您将对酒店的每一项优惠活动、城市中的每条线路、每一个景点、每一道美食都有所了解，真正的百事通。预定餐馆、预定演出门票、旅游项目……这些都是礼宾产品。要知道，礼宾们甚至可以完成一些意想不到的事情。例如，喜欢巴黎，想在巴黎长住，礼宾可联系当地的房产中介。也有可能是门房帮你找到丢失的行李，请医生看病，租私人飞机等等

礼宾员一般是在礼宾部的台里站着是没错，但不意味着是呆板工作。他的职责很多，比如，给客人送行李，送报纸，叫车，拉门，有时前台忙时他还会去帮忙等。是个机动的活。小费当然比较多了，例如你帮客人去跑腿买东西之后