有道精品课还没发货能不能退款

现阶段，有道精品的课已经没有办法退款了，如果在以前有道精品课程在正常开课阶段，家长申请退款，学员剩余的课程折算款之后，会在21个工作日退费。现在有道精品课已经关闭，停止运营的前提下就没有办法再进行退款了。所以有道精品。现在已经不能处理退款。