ai通话的优缺点

AI 通话的优缺点：您必须知道的所有内容

AI 通话是复杂的计算机程序，具有模仿人类对话的能力。他们可以帮助组织提高生产力，并将客户体验提升到一个新的水平。

具有前膽性的企业正在利用这项技术来简化其运营并发展其业务。如果您想保持竞争优势，还必须加入 chatbot 

全天候客户支持，运营成本低廉技术进步

但是，为什么ai通话如此受欢迎为什么全世界的企业都在争先恐后采用它们让我们看一下它们的优缺点。

优点

1．可用性

全天候24x7可用，可以立即响应您的客户。这意味着，无论何时他们以任何理由向您发送消息，他们都将立即获得答复。与 VOIP 电话集成也可以帮助进行基于语音的对话。这样一下来，他们会对您的品牌感到满意，而另外一方面，您将能够沿您的销售渠道移动

2．数据收集

可能是收集您的受众群体数据的好方法。他们可以与您的听众交流并收集信息，例如他们的姓名，电子邮件地址等。通过将ai与 CRM 集成，您可以轻松访问这些详细信息。

此外，您可以使用ai通话向客户询版问他们的偏好，并相应地自定义产品以更好地满足他们的需求。

3．更多参与

ai通话与您的网站访问者和社交媒体关注者实时通信。这与品牌的其他通常被动消费的内容形成鲜明对比。如果您不知道如何实现聊天机器人，则始终可以从社交媒体机构寻求帮助，并增加这种参与度，以使人们在您的网站上停留的时间更长，并有助于推动销售和改善您的 SEO 。

缺点

1．数据安全

当您收集受众数据时，有责任确保其安全。该数据需要被从ai通话方以安全的方式传送到您的 CRM 。还必须安全地存储它，并且只能从您的听众那里收集相关数据。

2．无法理解情绪

ai通话是代码，因此，他们发现很难确定用户的情绪。结果，他们可能无法理解与他们聊天的用户是开心，激动还是悲伤。这可能会导致ai通话在情感上不敏感，并可能损害您的品牌声誉。

为了减少这种情况的发生，您应该考虑使用允许客户支持代理接管对话的ai一方。

结论

ai通话为营销人员打开了一个充满机遇的世界。使用ai通话，您可以生成合格的潜在客户，收集数据。

更重要的是

您可以利用ai通话进行 A / B 测试，以找出对您的受众有用的内容。

您可能需要一些技术知识，以确保ai通话的数据安全