物流下工单是什么意思

快递公司的工作单据  物流下工单的意思就是  因货物在中转和末端环节出现异常  未能兑现承诺时效  计件站点会通过天龙系统工单的形式登记投诉 要求分拨及时处理 工单反馈要点  1 目前快件什么情况  二 谁在跟进此票快件  三  预计什么时间处理完毕。