盲人旅客客舱共餐时的注意事项

供应餐食和饮料时，可将餐盘比作时钟，把餐盘中的各种食物的位置告诉乘客。

盲人旅客内心敏感，且自尊心强，不会希望其他人把自己当作“盲人”看待，因此在提供服务的时候给予对方基本的尊重即可，可以告知对方食物的摆放位置。

为盲人旅客服务要点：

1、舱门口迎客时，要主动上前搀扶，同时介绍乘务员自己，并注意语言的得体。

2、进入机舱后，让乘客的左手拉住乘务员的右肘，带领乘客来到过道前。

3、在进入过道前，乘务员要站到乘客的前方，让乘客抓住自己反背过来的手肘，带领乘客进入过道。

4、乘客入座后，引导其用手触摸头顶上方的呼叫铃，并请乘客在有需求的时候按呼叫铃以通知乘务组。

5、为乘客系好安全带，并手把手教会乘客如何系、解安全带。