拼多多工单处理怎么提供凭证

一般已发货的工单，要么是让你提供拦截成功的，这种你直接通知快递拦截，然后截图信息上传，按步骤选择选项，然后提交就行，还有在途中长时间没更新的，这种要找物流查件的，然后把物流查询后的答复截图，然后上传上去就可以了，工单处理起来不复杂，有按步骤提交平台要的凭证就行，这些凭证基本上都是可以找快递要到的

1、拼多多的工单商家在后台的“工单管理”里面可以看到，目前商家工单对于商家需要上传的凭证有比较严格的要求。　

2、常见的有消费者反馈没有收到商品，这种工单内容一般是订单显示签收用户未收到货，要求退款，请商家于48小时内提供发货底单和签收物流红章证明，逾期未提供有效信息，平台将介入办理全额退款。

3、还有错发漏发类型，要求工单文本内容是商品少发漏发，用户要求补发，请商家于24小时内。然后有3点

第一点是提供发货称重图、签收称重图、派件称重图证明未少发漏发

第二点是联系用户友好协商

第三点是安排补发并在后台备注、补寄单号，逾期未回复或未提供有效信息，平台将介入给用户全额退款和合理赔偿，并对该店铺商品下架处理。