三知三包什么意思啊

“三包”是指包修、包换、包退。对商品或服务实行“三包”，是经营者对商品(服务)承担质量保证的一种方法。

三知是指知道消防设施和器材位置、知道疏散通道和出口、知道建筑布局和功能。

三知：亲知、深知、真知。

      指亲自了解、深入了解、真正知道。例如:“‘三知’不仅是个领导方法和领导作风问题，而且也是我们做好企业思想政治工作和认真解决其他各项工作的重要指导原则问题。

“三包”是指包修、包换、包退。对商品或服务实行“三包”，是经营者对商品(服务)承担质量保证的一种方法。

范围：消费者购买的产品出现以下情况，有权要求经销者承担三包责任。

1．不具备产品应当具备的使用性能，而事先没有说明的

2．不符合明示采用的产品标准要求

3．不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况

4．产品经技术监督行政部门等法定部门检验不合格

5．产品修理两次仍不能正常使用。