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取消外卖订单会有什么后果

取消外卖订单会有什么后果

取消外卖订单会有什么后果

外卖商家不要以为平常不注意漏接订单没什么大不了的,也就少赚几个钱,但如果总是接单不及时,后果是非常严重的。

不接单订单是指当商家管理后台获取到用户提交的订单后,商家不接单或点击“拒单”或用户投诉商家私自取消订单的订单,如果商家不接单率(不接单数/推单数)在10%以上时,平台会对商家采取不同程度的管控:

当10%<不接单率≤15%,高峰时段置休2h,每周一11:00-13:00执行处罚

当15%<不接单率≤20%,高峰时段置休4h,每周一10:00-14:00执行处罚

当20%<不接单率≤50%,置休1天,每周一21:00-周二21:00执行处罚

当50%<不接单率≤100%。置休2天,每周一21:00-周三21:00执行处罚。

随意拒单和关店直接影响的就是店铺排名的下降,尤其对那些新客占比比较高的店铺是很大的打击。

标签: 外卖 取消 后果
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