申诉与信访处理结果哪个更快

信访处理快，信访不需要走程序，把问题讲出来需要解决什么问题，主要领导当场就表态，解决的办法，问题很快解决，要走申诉，必须按程序操作，拖的时间长，没有信访解决的快，信访解决问题把有关的部门叫到一块，领导一表态这个事就解决了