产品体验官的重要性

①体验的成熟度和受重视程度对体验战略效果有重要影响。理论与实践之间可能有很大差别。成熟的理论往往经得起实践的验证，两者匹配程度高，差别不大。这就是体验成熟度对体验战旅效果有重要影响的原因。优秀的理论需要实践去落实。体验思维适合绝大多数企业，因为体验经济的出发点是用户需求。因此以用户为中心的企业大都适合体验思维。

②品牌体验越成熟，体验战略发挥的作用越明显。不受重视阶段可能企业没有品牌体验这个说法。分头自发阶段企业没有投入资源但是部分团队或个人会提升体验。有序管理阶段是企业投入资源，组建专门团队负责品牌体验。有机整合阶段是企业将品牌体验视为战略要素，非常重视。体验驱动阶段是企业与品牌体验融为一体，知行合一。