12345在什么情况下显示已办结

已办理完成的意思。按照12345热线办理的规则，拨打电话后，会有相应的处理流程，比如说，接单，处理，回复，回访等，程序完成后，会提交办结申请，经过审核后，就是巴结了，一般来说，办结时间要求在一周内，如果比较复杂的问题，一个周期内完不成，可以申请挂账。已办结的案件不满意，可以再次拨打，进入下一个处理流程。