京东一直显示正在出库
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答:订单状态显示“正在出库”表示:网上订单被打印,目前订单在等待库房人员出库,无特殊情况,当日可以完成。
若第二天,仍在显示“正在出库”,您可使用“催单服务”或 联系在线客服人员处理。
京东一直在出库处理方法
1、如果订单显示已经出库(还没有派送),用户还可以点击取消订单。如果订单显示已经派送中,就无法手动取消订单了,需要拨打京东客服电话取消。
2、点击取消订单后,要选择取消订单的理由,比如“现在不想买了、商品价格较贵、价格波动、重复下单等等”,点击确认取消后,要注意这时会审核退款的,要仔细跟进退款的进度,先是财务上审核。
3、财务审核通过后,即退款审核成功,然后 系统会给用户的手机发送短信,提示退款会在1--15个工作日内返还到支付账户的,用银行卡支付就会返还到银行卡里。
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