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百世快递投诉不解决怎么办

百世快递投诉不解决怎么办

百世快递投诉不解决怎么办

向邮政业消费者申诉中心申诉。

如果消费者对企业处理投诉不满意,可以去邮政行业消费者申诉中心电话申诉。

如果仍不满意,可保留好相关票据通过法律程序维权。

依据规定,邮政业消费者申诉中心应当及时受理消费者申诉。

消费者采取电话方式申诉,应当及时接听,并告知申诉人处理流程与时限。消费者采取网上、书信、传真形式申诉,应当于两个工作日内处理。

对于不符合申诉条件的申诉,应当告知申诉人不予受理的理由。

对于符合申诉条件的申诉,受理后应当及时将申诉内容转被申诉企业或者相关部门处理。网上受理的申诉,转办同时回复申诉人申诉受理情况及处理时限。

以书信、传真等形式受理的申诉,于七个工作日内告知申诉人受理情况。

标签: 百世 投诉 快递
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