智能锁显示无联网硬件

请您按照以下方式进行排查：确认门锁是否为Zigbee版本确保操作步骤正确，按照说明书执行如依然配不上，检查网关是否匹配如果以上问题都排查完成，仍然无法联网成功，请尝试将网关与门锁移得更近一些，确保无线通信正常（5米以内，且无阻隔物）打开智能门锁的面板，首先要查看门锁面板上的网络连接处，是不是显示一个x。之后可以输入一段数字“123#”，如果输完这段数字显示的还是一个字母x。那就再等待一段时间，门锁离线的情况就能修复了。

必须强调一下，智能锁是由门锁+网关组成。 通过网关智能门锁才能接入互联网，所以在使用过程中，千万不要中断网关。如果门锁显示离线，请第一时间检查网关。

如果网关亮红灯，则需要重新插入网线，确保接触良好，待网关闪烁蓝灯则为正常如果被锁在门外，无法查看网关信息，可以联系售后进行处理。