邮政快递投诉合并到12345了吗

根据相关要求，部分城市地区将国家邮政总局投诉电话“12305”整体归并到了“12345”政务服务热线，并自2022年1月7日起将停止“12305”的邮政业申诉服务。也有部分城市实行“双号并行”模式，以及采用设分中心等方式实行归并。