上海大都会刷了没反应

我们在乘坐地铁的时候，通常会用到大都会的APP软件，如果我们在乘坐地铁时使用大都会而没有反应的话，那么我们可以退出来，再重新进行登录，因为有时候使用的人太多，系统比较繁忙，他反应不过来，而导致我们再通过地铁刷码的时候刷不出

1、首先检查下自己下载的文件是不是最新版本，如果不是，那就需要更新到最新版本Metro大都会app

2、如果是安卓手机，手机系统需要升级到android5.0以上

3、如果是苹果手机，手机型号需要在iPhone 5及以上、操作系统在iOS9.0及以上

4、如果升级手机版本后，“Metro大都会”APP仍然提示无法生码，则乘客持有的这款手机不能支持APP刷码过闸，建议采用其他购票方式

5、如果是设备问题（如失电等）引起的进闸/出闸失败，可以联系车站服务中心或待手机恢复正常后自助处理。