公牛wifi插座无法连到网络

1、使用其他手机或设备连接WiFi试试能否上网，排除WiFi本身问题

2、重启一下路由器试试，或者将路由器恢复一下出厂设置，然后重新拨号上网，并根据设置向导重新设置WiFi，或者更换新路由器再进行拨号连接上网

3、联系一下宽带客服，确认宽带账号是否有异常，如欠费，充值一下宽带，然后再拨号连接试试

4、如WiFi名字包含中文，建议修改为英文或者英文加数字的组合再进行连。

首先需要了解的是，通常智能插座是不支持5G wifi的，因此如果智能插座连不上网需要检查一下，设置连接2.4G 的wifi就可以了，相对来说也是比较方便的。

其次可能是，智能插座连接的wifi密码中有中文或者特殊符号，这样也会出现了连接不上的情况，建议用户重新登录一下路由器，然后设置一下wifi密码，将密码设置为纯数字或者数字英文组合方式就可以了。

若路由器开启了防蹭网模式或者开启了无限访问控制，也有可能出现智能插座连不上网的情况，建议用户检查一下，然后重新设置一下就可以了。

若依旧无法连接，建议可以选择重置一下智能插座再尝试连接网络。

若上述方法都操作过了智能插座还是连不上网的话，用户还可以换一个网络试试，若更换网络后还是智能插座连不上网，则说明是硬件故障，建议及时联系售后进行相关检测。

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确认无线路由器无线网络名称是否为英文，不推荐设置为中文。（APP 不支持中文 WIFI）

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如果连接路由器的电脑、手机等设备数量太多，可能会出现其他设备连接不上、或者连接后无法上网的问题。经常会有一些用户反馈使用公司里的路由器WiFi插座连接不上，但是回家后就能连接上。

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WiFi插座需要2.4GHz网络才能入网，如果连接到5GHz需要更换，否则无法把路由器的SSID和密码发往插座。无线路由器的5GHz、2.4GHz指的是两个不同的频段，它们像两个车道，如果频段不符合那么WiFi插座就会一直连接不上。

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确保无线路由器已关闭黑白名单（mac地址过滤）功能，路由器的“MAC地址过滤功能”是否打开如果是，添加将失败，请将该功能关闭。或者将插座的MAC地址添加到允许上网的列表中。

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请尝试将无线路由器设置为11bg或20Mhz频宽后进行配网，配网成功后，把路由器重新设置到原来配网频段带宽是发送无线信号频率的标准，频率越高越容易失真，其中20MHz在11n的情况下能达到144Mbps带宽，它穿透性较好，传输距离远。

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确认是否是由于APP故障造成不能配网，此时将APP卸载后重装再进行配置。