珠宝顾问新手入门
- 心理
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1)了解产品:学习和熟悉珠宝相关知识,包括宝石、金银等材料的特性及优势
2)提升服务技能:培养自己的礼仪技巧、如何聆听客户需求、沟通技巧等
3)掌握市场信息:根据客户的需求、当前市场价格等信息,给出正确的建议
4)维护客户关系:与客户建立良好的关系,注意客户的反馈,及时处理客户投诉
5)提升个人品牌:注重个人品牌的建设,提高客户的信任度,增加熟客的数量。
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