酒店查房之前应该先了解什么

酒店查房之前，必须要了解清楚房态。就是现在是否有客人入住。酒店客服部服务人员，做好脏房之后，就会通知部门管理人员检查房间，看做过的脏房是否符合标准。

管理人员收到通知以后，就会核对房态以后去检查房间，进门前必须敲门，并用普通话和英文说，您好，我是服务员。