領導話術
- 心理
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第一點:自責在先。領導批評下屬,要使下屬達到心悅誠服,沒有“以權壓人”的感覺,必須自責在先。首先想到自己也有不可推卸的領導責任,然後再指出下屬的錯誤,使下屬有和領導有共同承擔責任的感覺,自然也就會產生負疚之情。
第二點:就事論事。對事不對人。雖然被批評的是人,但藉機直接對人,下屬可能會吃不消。
作爲領導講話有一定的技巧,如果講話的時候你說話一定慢一點,不要說的太快,一個字一個字的說說快了呢大家聽不明白,然後對別人的說話要多加誇獎,不要太過於批評,在很多人面前不要當面說人家壞話,同時呢,大多數時候儘量少說話,甚至不說話。
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