有物流資訊但是訂單號查詢不到

1、無物流資訊：如果沒有任何物流資訊，則表示物流公司沒有掃描這個單號入系統。原因可能商家提交物流資訊，但是並沒有給物流公司送貨或者商家填寫物流資訊有錯或者物流公司收到物件還沒有及時掃描等，物流公司一般在攬件後的24小時內會更新物流資訊，賣家發貨後，請先耐心等待

2、物流分發資訊長時間不更新：如果物流已經是提示發往某地，但是物流資訊好幾天沒有更新。原因可能是物流目的地比較偏遠，中間派送時間很長或者處於快遞高峯期物流公司效率不高或者物件派件過程丟件，一般超過10天沒有更新的很可能丟件了。若長時間沒有物流資訊並且聯繫不到賣家，可以進入已買到的寶貝申請“未收到貨”的退款。申請退款後，若賣家在5天內未響應，系統將自動退款。

3、物流派件資訊長時間不更新：如果物件已經分配派件員，但是幾天都沒有送貨上門或者派件員未聯繫收件人。原因可能是物流地址與聯繫方式不正確或者派件員丟失包裹或者被他人代簽後沒有及時上傳收件人資訊等。這時應及時聯繫淘寶賣家，要注意賣家發貨後您有10天時間確認是否收到貨物，請注意超時時間，以免自動打款賣家。

1、商家沒有真正發貨，只是在訂單上點擊發貨，是虛假髮貨

2、商家是真實發貨了，貨也被快遞拿回快遞公司了，但快遞公司要在晚上才統一把所有的貨進行收件掃描，再建立大包發往全國各地，所以在白天暫時查不到此單號的物流資訊

3、商家真實發貨了，貨也被快遞拿回快遞公司，但快遞公司工作人員操作失誤漏了對此單號對應的貨進行收件掃描，沒有掃描上傳到網上，所以檢視不到此單號的物流資訊

出現這種情況一般會是以下幾種原因

一，時間過短，還沒有接貨。就是說賣家發貨了，因爲是發貨，他填寫了發貨單號，但是，快遞員並沒有過來接貨，一般都是下午統一過來接貨，然後，快遞員把這個單號掃描後，纔會顯示物流資訊，比如，某某快遞已經收件。

二，系統沒有及時更新。就是物流延遲了，可能發貨了，但是系統沒有及時更新，所以也會導致你查不到物流。

三，再還有一個可能，就是賣家發了單號，但是並沒有發貨，快遞員也沒有來接貨，比如，今天沒有發貨，明天你再去查的時候，是沒有物流資訊的，因爲快遞根本沒有接到這件貨，所以隔天后你還是找不到物流資訊。

如果在輸入快遞單號查不到物流資訊，基本上就是以上原因，大家可以耐心等待一下。